RECEPCIÓN E CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Unha vez que realice a compra, recibirá un correo co resumo do seu pedido e unha copia destas mesmas condicións xerais para que poida consultalas se é necesario.

GASTOS DE ENVÍO

Os gastos de envío son gratuítos na península en pedidos superiores a 50€ e en Baleares en pedidos superiores a 100€, para outras áreas consultar prezo en clientes@vadetiendas.es. Poderá ver os seus gastos de envío desagregados durante o proceso de compra. Pedidos cuxo destino sexa Canarias, Ceuta ou Melilla, consultar condicións de envío e prezos en clientes@vadetiendas.es.

FORMAS DE PAGO

Os prezos dos produtos inclúen IVE. Pode utilizar tarxetas de crédito VISA ou MASTERCARD para abonar o importe da súa compra na nosa tenda. Tamén pode realizar o seu pago mediante a súa conta de Paypal.

Non se admiten pagos CONTRA REEMBOLSO. 

PRAZO DE ENTREGA

Todos os envíos realizaranse por medio dunha empresa de mensaxería urxente nun prazo máximo de 24 horas hábiles, vostede recibirao na dirección que nos indique nun prazo máximo de 48 horas hábiles desde a data de confirmación do pedido (salvo incidencias). Debido á situación derivada polo COVID-19 os prazos aquí indicados poden variar.

Durante a época de rebaixas e en determinadas promocións estes prazos poderían atrasarse.  Se por calquera causa non podemos servirlle a súa mercadoría nun prazo máximo de 30 días naturais que estipula a Lei 3/2014, solicitarémoslle que nos indique se dispoñemos dun novo prazo adicional, salvo no caso de que ese artigo xa non estea dispoñible ou a compra realizouse por un prazo concreto e así o expresase o consumidor. Neste caso vostede ten dereito a resolver o contrato. Pode ver como facelo no seguinte apartado.

Dereito de desistencia

Ten vostede dereito a desistir do presente contrato nun prazo de 14 días naturais sen necesidade de xustificación.  O prazo de desistencia expirará aos 14 días naturais do día que vostede ou un terceiro por vostede indicado, distinto do transportista, adquiriu a posesión material dos bens. Se ten calquera dúbida póñase en contacto con:

Asociación Noia Histórica

Teléfono: 981 824 764

Mail: clientes@vadetiendas.es

Para cumprir o prazo de desistencia, abonda con que a comunicación relativa ao exercicio pola súa banda deste dereito sexa enviada antes de que venza o prazo correspondente.

Consecuencias da desistencia

Poderemos reter o reembolso ata recibir o artigo, ou ata que vostede presente unha proba da devolución do mesmo. Será vostede responsable da diminución de valor do artigo resultante dunha manipulación distinta á necesaria para establecer a natureza, as características e o funcionamento do mesmo.

Base normativa

Art. 97.1.i) LGDCU

O dereito de desistencia non será aplicable aos contratos que se refiran a: 

a) A subministración de bens confeccionados conforme ás especificacións do consumidor e usuario ou claramente personalizados.

b) A subministración de bens que poidan deteriorarse ou caducar con rapidez.

c) A subministración de bens precintados que non sexan aptos para ser devoltos por razóns de protección da saúde ou de hixiene e que fosen desprecintados tras a entrega.

d) A subministración de gravacións sonoras ou de vídeo precintadas ou de programas informáticos precintados que fosen desprecintados polo consumidor e usuario despois da entrega.

Base normativa

Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU

DEVOLUCIÓNS

Debe acceder ao apartado ¨A miña Conta¨ na nosa páxina web e loguearse co seu usuario e contrasinal.

• Unha vez dentro da súa conta debe acceder ao apartado "Devolucións".
• Seleccione o pedido que desexa devolver (o prazo de devolución é de 14 días, se non lle aparece a ligazón para devolver é que venceu este prazo)
• Unha vez dentro do pedido debe seleccionar o artigo ou artigos a devolver.
• Unha vez tramitada a devolución enviaráselle un correo electrónico coas indicacións relativas ao envío da mercadoría. No caso de que necesite facer unha consulta pode contactar connosco no 981824764 ou en clientes@vadetiendas.es indicando o seu numero de pedido/devolución. 

Os gastos de devolución son gratuitos na península en pedidos superiores a 50 €.

Ante calquera dúbida pode contactar co noso servizo de atención ao cliente ou coa empresa que envía cada produto cuxos datos de contacto atopará na pestana +INFO

Teléfono : 981824764

Email : clientes@vadetiendas.es

CAMBIOS DE TALLA

1º CAMBIO DE TALLA GRATUÍTO: se se equivocou coa talla no seu pedido ofrecémoslle o servizo de cambio de talla, totalmente Gratis! (servizo gratuíto para primeiro cambio polo mesmo produto ou similar). Para dispoñer deste servizo contacte connosco no tfno. 981 82 47 64 ou vía mail en clientes@vadetiendas.es.

GARANTÍAS

En caso de produto defectuoso, o vendedor procederá, segundo corresponda, á reparación, substitución, rebaixa do prezo ou resolución do contrato, xestións que serán gratuítas para o consumidor e usuario. O vendedor responde das faltas de conformidade que se manifesten nun prazo de dous anos dende a entrega. O consumidor e usuario deberá informar ao vendedor da falta de conformidade no prazo de dous meses desde que tivo coñecemento dela.

CÓDIGOS PROMOCIONAIS

Ao rexistrarse obterá un desconto do 10% coa súa primeira compra. Non aplicable a artigos rebaixados.

IMAXES DOS ARTIGOS

Todas as imaxes dos artigos son propiedade, ou están legalmente autorizados para o seu uso, de VADETIENDAS. As imaxes poden ser adquiridas dos establecementos que conforman o marketplace, neste caso a responsabilidade polo uso destas imaxes será do propio establecemento. Pode existir unha lixeira diferenza entre a cor da imaxe e a cor real do articulo, debido á calidade da foto ou á resolución e configuración dos dispositivos electrónicos.